Маркетплейсы уравнивают комиссии: 4 новых правила Wildberries, Ozon и Авито для селлеров

Представьте: вы заходите в личный кабинет и видите, что комиссия за продажу вашего товара внезапно выросла. Или платформа запускает акцию с 30% скидкой за ваш счёт, а вы узнаёте об этом постфактум. Знакомо? Похоже, такие сюрпризы скоро останутся в прошлом. Wildberries, Ozon и Авито подписали на ПМЭФ–2026 обновлённый «Меморандум о добросовестных практиках», который даёт селлерам беспрецедентные рычаги влияния.

#Комиссии для российских продавцов больше не будут завышать

Самое громкое изменение касается денег. Платформы зафиксировали: фактически уплачиваемая комиссия для российских партнёров не должна превышать комиссию для иностранных продавцов. Раньше ставки могли различаться, и локальные игроки часто оказывались в менее выгодном положении.

Теперь это неравенство убирают. Более того, платформы обязались заранее предупреждать об изменении сроков выплат. Минимальный срок уведомления — 45 дней до вступления новых правил в силу. Это даёт бизнесу время перестроить финансовое планирование и избежать кассовых разрывов.

• Wildberries — входит в объединённую компанию Wildberries & Russ, первой начала тестировать механизмы саморегулирования.
• Ozon — активно внедряет ИИ-модерацию карточек товаров.
• Авито — фокусируется на видеофиксации в пунктах выдачи заказов.

прозрачность выплат и комиссий — это не просто бюрократическая правка. Это прямой сигнал: рынок взрослеет, и хаотичные изменения правил игры становятся токсичными для всех.

#Скидки за счёт платформы: право на отказ без штрафов

Ещё один камень преткновения между селлерами и маркетплейсами — принудительные акции. Часто продавцы обнаруживали, что их товар участвует в распродаже с дисконтом, который съедает всю маржу. Выйти из такой акции было либо невозможно, либо сопряжено с санкциями.

Теперь правила меняются. Продавцы получают гарантированное право в любой момент отказаться от скидок, предоставляемых за счёт платформы. И главное — без штрафов и каких-либо ограничений со стороны маркетплейса.

«Саморегулирование уже доказало свою эффективность и помогает находить сбалансированные решения с минимальной административной нагрузкой», — заявил министр экономического развития Максим Решетников.

Этот пункт возвращает селлеру контроль над ценообразованием. Вы сами решаете, когда и насколько глубоко уходить в минус ради оборота, а не подчиняетесь алгоритму, гонящемуся за трафиком.

#Как это работает на практике

Допустим, платформа запускает «Чёрную пятницу» и автоматически включает ваш товар в акцию с 20% скидкой. Раньше вы могли тратить часы на переписку с поддержкой, рискуя получить понижение в выдаче. Теперь достаточно нажать кнопку отказа — и товар возвращается к вашей базовой цене без последствий для ранжирования.

#Искусственный интеллект против фейковых отзывов и нарушений

Борьба с накрутками выходит на новый уровень. Участники меморандума договорились активнее использовать ИИ-сервисы для проверки карточек товаров. Технологии будут выявлять фейковые отзывы, анализируя паттерны поведения пользователей и текст комментариев.

Параллельно вводится видеофиксация на всех этапах работы с товаром в пунктах выдачи заказов:

1. Приём товара от продавца — камера фиксирует состояние упаковки и количество единиц.
2. Выдача покупателю — запись подтверждает, что заказ передан в надлежащем виде.
3. Возврат — видео помогает установить, кто виноват в повреждении: клиент, логистика или изначальный брак.

Это снижает количество спорных ситуаций. Если раньше селлер мог потерять деньги из-за подмены товара или недобросовестного возврата, теперь у него появляется объективное доказательство.

#Меморандум как подготовка к закону о платформенной экономике

Важно понимать контекст. Закон о платформенной экономике был принят в 2025 году и вступит в силу 1 октября 2026 года. Он вводит жёсткие требования к взаимодействию маркетплейсов с партнёрами: обязательное согласование скидок, уведомление об изменениях в ранжировании карточек и многое другое.

Меморандум, впервые подписанный 11 ноября 2025 года, стал тестовой площадкой. Платформы добровольно начали выполнять требования будущего закона ещё до его официального старта. Оператором документа выступает Ассоциация цифровых платформ, которая контролирует исполнение обязательств и собирает обратную связь.

• Обязанность уведомлять об изменении правил ранжирования карточек.
• Необходимость согласовывать скидки с продавцами.
• Прозрачность в вопросах утилизации товаров.

По сути, рынок репетирует жизнь по новым правилам. И судя по обновлённому меморандуму, репетиция проходит успешно.

#Что это значит для селлеров

Обновлённый меморандум — это не просто декларация о намерениях. Это конкретные механизмы, которые делают работу на маркетплейсах более предсказуемой. Равные комиссии с иностранцами, защита от невыгодных акций, прозрачные сроки выплат и видеофиксация на ПВЗ снижают риски и позволяют точнее планировать бизнес.

Главное, что стоит сделать уже сейчас: внимательно следить за уведомлениями от платформ и не бояться пользоваться правом на отказ от скидок. Инструменты саморегулирования работают, только если селлеры активно их применяют. Рынок взрослеет — и правила игры становятся понятнее для всех.