Поисковые алгоритмы Wildberries и Ozon: как ранжируются товары в 2025

Поиск на маркетплейсах — это не просто строка ввода. От того, как алгоритмы оценивают товар, зависят продажи, видимость и бюджет на рекламу. У Wildberries и Ozon принципиально разные подходы к ранжированию, и селлеру важно понимать разницу, чтобы не сливать бюджет впустую.

#Как устроен поиск на Wildberries

Wildberries использует гибридную модель поиска: сочетание ключевых слов, поведенческих факторов и поведенческой истории пользователя. Алгоритм анализирует не только текст в карточке, но и то, как покупатели взаимодействуют с товаром после перехода.

• Релевантность текста: алгоритм сопоставляет запрос пользователя с названием, брендом, артикулом и характеристиками. Важно точное вхождение ключевых слов.
• Поведенческие факторы: кликабельность (CTR), время на странице, добавление в корзину, покупка и возвраты. Чем выше конверсия, тем выше позиция.
• История пользователя: если покупатель часто смотрит товары определённой категории или бренда, алгоритм поднимает их выше в выдаче.

На Wildberries главный драйвер ранжирования — конверсия в покупку. Даже идеально заполненная карточка без продаж упадёт в выдаче.

#Роль выкупов и отзывов

Wildberries активно учитывает процент выкупа и количество отзывов. Товары с высоким выкупом (более 80%) получают преимущество. Отрицательные отзывы снижают позиции, особенно если они касаются качества или несоответствия описанию.

• Выкуп: чем выше, тем лучше. Если товар часто возвращают, алгоритм понижает его в выдаче.
• Отзывы: важны не только звёзды, но и свежесть. Новые отзывы (положительные) дают краткосрочный буст.

#Как работает поиск на Ozon

Ozon делает ставку на семантическое ранжирование и машинное обучение. Алгоритм понимает синонимы и контекст, поэтому не требует точного вхождения ключевых слов. Это даёт больше гибкости при заполнении карточек.

1. Семантический поиск: система анализирует смысл запроса, а не просто набор слов. Например, по запросу «кроссовки для бега» могут показаться товары с характеристикой «спортивная обувь».
2. Факторы ранжирования: релевантность категории, полнота заполнения карточки, наличие всех характеристик, цена и наличие на складе.
3. Поведенческие сигналы: клики, добавления в избранное, время просмотра — но их вес ниже, чем на Wildberries.

#Влияние рейтинга и отзывов

На Ozon рейтинг товара и количество отзывов имеют большой вес. Товары с рейтингом ниже 4,0 практически не попадают в топ выдачи. При этом алгоритм учитывает не только среднюю оценку, но и дисперсию — если много отзывов с оценкой 1, это сигнал проблемы.

• Рейтинг: критически важен. Поддержание 4,5+ — приоритет.
• Отзывы: чем больше, тем лучше, но только если они положительные. Отрицательные отзывы без ответа продавца снижают доверие алгоритма.

#Ключевые отличия алгоритмов Wildberries и Ozon

Разные подходы к ранжированию требуют разной стратегии продвижения. Вот главные различия:

• На Wildberries нужно делать упор на конверсию: качественные фото, точное описание, быстрая доставка.
• На Ozon — на заполнение всех характеристик, получение положительных отзывов и поддержание рейтинга.

#Что это значит для селлеров

Понимание разницы в алгоритмах позволяет точнее настраивать продвижение. Если вы работаете на обеих площадках, адаптируйте карточки под каждую: для Wildberries — максимум конверсии, для Ozon — максимум информации и рейтинга. Используйте инструменты аналитики (например, Uniseller) для отслеживания позиций и поведенческих метрик — это поможет быстро реагировать на изменения алгоритмов.