Wildberries строит экосистему: свой мессенджер, банк и экспорт в Китай

К 2026 году Wildberries перестаёт быть просто витриной для товаров. Маркетплейс форсирует запуск собственных цифровых сервисов, перестраивает логистику и выходит на рынок Китая. Для селлеров это сигнал: правила игры меняются, и те, кто подстроится первыми, снимут сливки с новой аудитории и инфраструктуры.

#Мессенджер, трекер задач и ставка на свои IT-продукты

Татьяна Ким в интервью ТАСС подтвердила: сотрудники Wildberries уже тестируют внутренний корпоративный мессенджер. Пока это инструмент для команды, но в перспективе его могут выкатить на внешний рынок. Это не первый IT-продукт компании — ранее маркетплейс разработал аналог Jira, вложив в него, по оценкам, до 700 млн рублей.

Параллельно развивается платформа видеошопинга Wibes. В компании не исключают движения в сторону мультимедийных сервисов, но признают: рынок перегрет, и для прорыва нужна принципиально новая стратегия.

• Собственный трекер задач — аналог Jira с инвестициями до 700 млн рублей.
• Корпоративный мессенджер на стадии активного тестирования.
• Платформа Wibes ищет новую модель развития на фоне жёсткой конкуренции.

Для селлеров это значит, что Wildberries последовательно замыкает внутренние процессы на свои технологии. В будущем это может вылиться в новые инструменты коммуникации с покупателями или даже в отдельный канал продаж внутри мессенджера.

#Роботы вместо продавцов: Смарт-ПВЗ и экспресс-доставка

Логистика Wildberries становится всё более автономной. До конца года сеть Смарт-ПВЗ в Москве вырастет с двух до десяти точек. Эти пункты выдачи работают круглосуточно и без персонала — покупатель забирает заказ сам. В масштабах страны это пока эксперимент, но вектор задан.

Кроме того, компания тестирует инфраструктуру для экспресс-доставки товаров первой необходимости. А логистический сервис WB Track планируют масштабировать на Казахстан и Белоруссию.

Полностью автоматизированные ПВЗ — это не просто экономия на зарплатах, а новый стандарт скорости. Если тест в Москве пройдёт успешно, волна роботизации накроет и регионы.

Для продавцов это означает: требования к упаковке и маркировке ужесточатся, зато скорость обработки заказов вырастет. Товары, которые раньше зависали в очередях на выдачу, пойдут к покупателю быстрее.

#«Рив Гош» в экосистеме Wildberries: синергия онлайна и офлайна

После покупки сети «Рив Гош» маркетплейс начал встраивать бьюти-ритейлера в свою экосистему. Заказы с сайта «Рив Гош» уже можно получать в ПВЗ Wildberries. Следующий шаг — запуск оплаты через «WB Кошелёк» во всей розничной сети.

Интеграция уже даёт результаты: продажи «Рив Гош» растут, особенно в регионах. Wildberries рассчитывает усилить позиции в beauty-сегменте за счёт объединения онлайн- и офлайн-каналов.

1. ПВЗ Wildberries становятся точками выдачи для сторонних брендов внутри экосистемы.
2. «WB Кошелёк» превращается в сквозной платёжный инструмент.
3. Региональные покупатели получают доступ к премиальной косметике без долгой доставки.

Для селлеров из beauty-ниши это двойной сигнал: конкуренция с гигантом усилится, но и трафик в категорию вырастет. Тем, кто торгует косметикой, стоит присмотреться к новым инструментам продвижения внутри объединённой экосистемы.

#Финтех без слияния: партнёрство Wildberries и ВТБ

Татьяна Ким отдельно подчеркнула: речь идёт не о слиянии банка и маркетплейса, а о совместном развитии финтех-направления. ВТБ получит доступ к аудитории Wildberries — а это около 80 млн пользователей. Маркетплейс, в свою очередь, сможет быстро масштабировать банкоматы, отделения и розничные финансовые продукты без многолетних инвестиций в собственную инфраструктуру.

Ранее ВТБ объявил о допэмиссии на 540 млрд рублей для приобретения долей во всех финтех-активах Wildberries. Это партнёрство способно изменить платёжное поведение покупателей на маркетплейсе.

#Что это даст селлерам

• Упрощение расчётов с маркетплейсом и снижение комиссий за транзакции.
• Рост доверия аудитории к внутренним финансовым сервисам — выше конверсия в оплату.
• Потенциальный запуск кредитных и рассрочечных продуктов для предпринимателей внутри экосистемы.

#Регионы и экспорт: 20 новых площадок и курс на Китай

Проект «Платформа роста», помогающий локальным предпринимателям масштабироваться, в 2026 году охватит ещё 20 регионов. Сейчас программа работает в 42 субъектах РФ. Небольшие компании благодаря ей уже выходят на федеральный уровень продаж.

Но самый амбициозный план — экспорт в Китай. В этом году Wildberries начнёт поставлять туда товары российских производителей. Ставка делается на бренды «с национальной самобытностью».

• Программа «Платформа роста» расширяется до 62 регионов.
• Запуск экспортных поставок в Китай — приоритетное направление.
• Поддержка локальных брендов с уникальной айдентикой.

Для селлеров это окно возможностей: Wildberries фактически берёт на себя логистику и продвижение на китайском рынке. Тем, у кого есть товары с сильной локальной идентичностью, стоит готовить карточки и описания под азиатскую аудиторию уже сейчас.

#Что это значит для селлеров

Wildberries превращается в экосистему, где продажи — лишь часть большого механизма. Мессенджер, финтех, роботизированные ПВЗ и экспортные каналы меняют цепочку взаимодействия с покупателем. Выиграют те продавцы, кто начнёт использовать новые инструменты на старте: подключать «WB Кошелёк», адаптировать упаковку под автоматизированные пункты, готовить товары к выходу на китайский рынок. Конкуренция ужесточится, но и окон для роста станет больше.